Marketing Automation: tutti i contenuti
A tua disposizione una raccolta in continuo aggiornamento dei più importanti Marketing Automation Topics.
Realizzare e offrire contenuti dinamici per il sito web, per le sequenze di e-mail marketing e per le landing page significa personalizzare l’esperienza cliente (utente) e intraprendere un percorso volto a costruire relazioni di valore one-to-one e durature. WOW! Senza perderci nei tecnicismi (in genere sono gli sviluppatori ad occuparsene) ma andando dritti al sodo, […]
Personalizzare l’e-commerce customer experience significa dare all’utente o al cliente ciò che sta cercando esattamente nel momento in cui è disposto ad acquistare (cioè nel momento giusto). Se sei qui, sicuramente hai un e-commerce, la tua attività principale è la vendita online di prodotti o servizi ma qualcosa non sta andando come dovrebbe, nonostante gli […]
Il concetto di Omnichannel Customer Experience sta prendendo il posto di quell’esperienza cliente più generalista, più frammentata e meno efficace: è un dato di fatto ed è ciò che le persone desiderano e apprezzano. Prova a pensare, ad esempio, a quanti canali utilizzi per comunicare con i tuoi utenti e con i clienti acquisiti, a […]
La profilazione dei dati è strettamente legata al marketing perché racchiude tutta quella serie di attività che portano alla tanto desiderata personalizzazione – della comunicazione, dell’offerta e della relazione con l’utente/cliente più in generale -. Se hai già avuto modo di leggere qualche altro articolo all’interno di questo blog sulla Marketing Automation, avrai intuito che […]
Mappare il cliente e costruire una Customer Journey map è fondamentale dal punto di vista strategico ma come si procede dal punto di vista pratico, dato che il numero di touchpoint e la quantità di informazioni a disposizione crescono di giorno in giorno generando una serie potenzialmente infinita di combinazioni? Questo argomento tocca tutti, indipendentemente […]
La raccolta di grandi quantità di dati, o Big Data, è fondamentale per creare una relazione personalizzata e one-to-one con ogni singolo utente (prospect, lead o cliente che sia). L’analisi dei dati utente e il loro utilizzo ai fini di marketing non è una moda ma, anzi, è la base da cui partire per formulare […]
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