ENGAGEMENT MARKETING & LOYALTY PROGRAM
Coinvolgere e fidelizzare le persone, premiandole e facendole divertire!
alle persone SEMBRA UN GIOCO MA… NON LO è
Hai mai pensato di premiare prospect e clienti per l’interesse e la fiducia che ti dimostrano?
Gli utenti sono quotidianamente raggiunti da messaggi pubblicitari di ogni tipo: ciò comporta che pochi input vengano ricordati o anche solamente colti.
I programmi di Engagement e Loyalty (o programmi fedeltà) sono una soluzione a questo problema e agiscono su due fronti:
- lato prospect, quindi sul potenziale acquirente in un’ottica di lead generation e di consolidamento del contatto;
- lato cliente già acquisito, per catturare e mantenere viva la sua attenzione.
Coinvolgendo la sfera emotiva, facciamo divertire le persone che incrociano la tua azienda nel loro percorso e instauriamo con loro una relazione duratura nel tempo.
LA TUA AZIENDA NE TRAE PIÙ DI UN VANTAGGIO
Oltre all’aumento di fatturato nel breve, getti le basi per il nuovo futuro 4.0
I programmi di Engagement & Loyalty possono essere implementati indifferentemente nei business B2C e B2B… niente ci ferma!
Rileviamo il flusso di dati che proviene dai tuoi touch point fisici e digitali in un’ottica di omnicanalità e raccogliamo le informazioni che servono per sviluppare le attività utili a crescere e a creare una relazione di valore con ogni cliente.
Infatti, gli strumenti digitali di cui disponiamo rendono possibile:
Fidelizzare
Profilare
Conoscere
i clienti in un modo del tutto nuovo e più accurato.
GLI STRUMENTI DI ENGAGEMENT MARKETING E i LOYALTY PROGRAMs
Hai a disposizione davvero tante soluzioni tra cui scegliere e da personalizzare: confezioniamo su misura ogni programma
Engagement
Per implementare strategie di lead generation e di brand awareness più profonde e significative grazie all’utilizzo di nuovi strumenti digitali. Il focus è tutto sulla relazione: la chiave per il successo aziendale nel lungo termine.
Loyalty
Per stimolare la fidelizzazione dei tuoi clienti (B2B o B2C), premiando concretamente le loro interazioni con il tuo brand o con il prodotto, oltre che per raccogliere i dati generati dalle interazioni su tutti i touchpoint presenti nel buyer journey.
le fasi di progetto
Queste sono per noi le macrofasi di ogni progetto di Engagement & Loyalty
Ogni step è fondamentale per la buona riuscita dell’iniziativa e deve essere studiato nei minimi dettagli.
Coach & Strategy
Messa a punto del corretto piano d’azione del progetto di Engagement & Loyalty: si considera tutta la filiera in base allo scenario, alle esigenze, agli obiettivi di business e al budget disponibile
Piattaforma di Rewarding
Impostazione e personalizzazione della comunicazione (a livello visual e copy) ma soprattutto tracciamento del comportamento dei clienti e assegnazione dello score per il raggiungimento del premio
Marketing Engineering
Ogni attività di Engagement & Loyalty viene implementata e seguita da un team interno composto da professionisti della comunicazione, Buyer, IT , customer care, legal e coordinato da un Account altamente specializzato
Reward
Selezione e gestione dei premi in base alle proposte per ogni iniziativa, gestione dei rapporti con i fornitori, spedizione articoli e servizio di customer care per la gestione di eventuali problematiche post vendita
Area legale e fiscale
Supporto per il corretto inquadramento legale e fiscale dell’attività, con domiciliazione della Pratica Ministeriale se in ambito manifestazione a premi
LA NOSTRA REWARDING PLATFORM
Hai bisogno di una piattaforma per il prossimo programma di Engagement & Loyalty dedicato ai tuoi clienti B2B o B2C?
Incentiveshop è la soluzione.
Si tratta di una rewarding platform velocemente e facilmente implementabile, all’interno della quale puoi scegliere tra più di 10.000 premi e tra vari canali digitali per raggiungere il tuo target.
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