Blog Marketing automation

Strategie di marketing, consigli utili, innovazioni tecnologiche e cose che hai solo sognato ma mai avresti immaginato.

omnichannel customer experience
Il concetto di Omnichannel Customer Experience sta prendendo il posto di quell'esperienza cliente più generalista, più frammentata e meno efficace: è un dato di fatto ed è ciò che le persone desiderano e apprezzano. Prova a pensare, ad esempio, a quanti canali utilizzi per comunicare con i tuoi utenti e con i clienti acquisiti, a […]
profilazione dei dati
La profilazione dei dati è strettamente legata al marketing perché racchiude tutta quella serie di attività che portano alla tanto desiderata personalizzazione - della comunicazione, dell'offerta e della relazione con l'utente/cliente più in generale -. Se hai già avuto modo di leggere qualche altro articolo all'interno di questo blog sulla Marketing Automation, avrai intuito che […]
digital marketing
Fare digital marketing (o online marketing o internet marketing) è fondamentale per molti Brand e per molte aziende, se non addirittura per tutti. Stop. Molti l'hanno capito e si stanno orientando verso percorsi con l'obiettivo di costruire una forte identità digitale, consolidare e rafforzare la presenza online già esistente o addirittura per integrare la dimensione […]
tipi di marketing
Dato che ci siamo già occupati di definire cos'è il marketing, siamo pronti per vedere quali e quanti tipi di marketing esistono supportandoti nell'individuazione delle strategie e delle attività ideali per il tuo business. Se è vero, infatti, che la finalità ultima è quella di vendere prodotti e servizi, è vero anche che il marketing […]
empathy map
Si dice che l'empathy map serva a conoscere i clienti ma cos'è la mappa dell'empatia? A cosa serve? È necessario usarla? A chi serve? Perché si usa? Come si usa e come si disegna? Sei nel posto giusto per scoprirlo e per capire perché/se non puoi più fare a meno di questo strumento. L'empathy map […]
Customer Journey Map
Mappare il cliente e costruire una Customer Journey map è fondamentale dal punto di vista strategico ma come si procede dal punto di vista pratico, dato che il numero di touchpoint e la quantità di informazioni a disposizione crescono di giorno in giorno generando una serie potenzialmente infinita di combinazioni? Questo argomento tocca tutti, indipendentemente […]

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